Achats en ligne : ADSL, confiance, performance des sites...

Le commerce électronique grand public se porte bien en France. En effet selon le baromètre e-commerce de l’ACSEL (Association pour le commerce et les services en ligne), le nombre de transactions en ligne enregistré a progressé de 62% en un an avec un Chiffre d’affaires de 545 millions d’euros du 01 Janvier 2004 au 31 Mars 2004.

Par ailleurs, le nombre d’acheteurs en ligne (8,7 millions de "cyberconsommateurs" fin mars 2004, selon Médiamétrie) a progressé de 38% sur un an, une croissance plus de trois fois supérieure à l’augmentation du nombre d’internautes en France sur la période (+11%). Une population d’acheteur qui d’ailleurs se féminise avec + 55% ainsi que les 50 et plus avec une progression de 46%.

Médiamétrie a également noté que le profil des acheteurs sur internet se diversifie de plus en plus et se rapproche du profil moyen des consommateurs français.

Quatre facteurs expliquent la croissance du commerce en ligne : l'adoption massive de l'ADSL, l'ancienneté des internautes, la hausse de la confiance dans l'achat en ligne et l'ergonomie des sites.