Date : 30/06/2008
Poste : Responsable formation (basé à Casablanca)
SYSNEK MEDIA est un groupement d’entreprises franco-marocain spécialisé dans le télémarketing, Webmarketing et la saisie. Détenu majoritairement par
Finatech Group, il est composé de quatre sociétés :
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CERDIS, société de services à haute valeur ajoutée qui a pour vocation de permettre à ses clients de réaliser des réductions de coût significatives dans leurs projets d’externalisation,
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Sysnek Maroc et
Sysnek France, agence Web, spécialisée dans la création, l’hébergement, le développement et le webmarketing de ses sites,
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Saisie. MA, société créée pour faciliter la délocalisation de services backoffice.
Depuis sa Création en 2002,
CERDIS s’appuie sur la compétence de ses 150 collaborateurs et la vingtaine d’années d’expérience de ses dirigeants, passées dans la délégation de ressources en France.
Spécialisés dans l’émission et la réception d'appels 'B to B', notre principale mission est de soutenir l’investissement de nos clients, en les accompagnants dans la préparation de leurs "Business Plan" jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets.
Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons :
Responsable formation (basé à Casablanca)
Rattaché(e) à la
Directrice des ressources humaines, Votre mission consistera à encadrer et d'accompagner vos formateurs positionnés sur les différentes opérations d'émission et de réception d'appel.
Vous aurez en charge :
L'analyse des besoins en formation des collaborateurs.
L'élaboration du plan d'action Formation et des plannings de formation.
L'élaboration des budgets formation et investissements technologiques.
La conception des programmes de formations théoriques et pratiques.
La conception des tests d'évaluation et de validation des connaissances.
L'animation des sessions de formation individuelle et collectives, sur le terrain et en salle de formation.
L'élaboration des tableaux de bord de la formation.
Le reporting à la Direction.
Profil recherché
De Formation supérieure Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience concluante d’au moins 3ans dans une fonction similaire.
Apte à structurer vos actions de manière efficiente et à mettre en place des procédures d’organisation optimales, vous orientez vos actions vers une dynamique continue opérationnelle de la formation entreprise.
Conscient(e) des enjeux du développement des compétences, vous vous positionnez comme l’élément de référence de notre politique de formation.
Vous avez une forte capacité de communication, un très bon relationnel et un esprit d’équipe
Vous maitrisez l’outil informatique
Réactivité, Adaptation, Dynamisme et Résistance au stress sont autant d’atouts qui feront votre réussite dans ce poste.
Type de contrat
CDI
Si vous répondez à ces critères merci d’envoyer votre cv ainsi que votre lettre de motivation sur
drh@cerdis.com (réf/RF0608)
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